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FAQ - Questions fréquentes

Comment choisir la taille d’un coffre fort pour la maison ?

Le bon volume dépend surtout de ce que vous souhaitez protéger aujourd’hui et de ce que vous pourrez ajouter par la suite. Un petit coffre convient aux passeports, bijoux, espèces et petits objets de valeur. Les modèles de 35 L et 50 L offrent davantage d’espace pour des documents et effets personnels, tandis qu’un coffre mural privilégie la discrétion. Prévoyez toujours une marge de rangement et vérifiez les dimensions extérieures avant votre achat afin de vous assurer que le coffre pourra être installé correctement à l’emplacement prévu.

Que faire si j’oublie le code de mon coffre fort ?

En cas d’oubli du code, la première étape consiste à vérifier si votre coffre dispose d’une clé de secours ou d’un système d’ouverture d’urgence. Certains modèles permettent également une réinitialisation du code après ouverture. Si aucune solution n’est accessible, il est recommandé de consulter la notice fournie avec le produit afin de suivre la procédure spécifique à votre modèle. En dernier recours, le service client peut vous accompagner pour identifier la solution adaptée, en fonction des caractéristiques de votre coffre et des éléments de sécurité prévus par le fabricant.

Les coffres Maison Fortis sont ils résistants aux tentatives d’effraction ?

Les coffres Maison Fortis sont conçus avec une structure en acier et certains modèles disposent d’une porte renforcée ainsi que de plusieurs pênes de verrouillage. La fixation du coffre au mur ou au sol joue également un rôle important puisqu’elle limite le risque qu’il puisse être directement emporté. Ces caractéristiques apportent une protection supplémentaire contre les tentatives d’accès opportunistes.

Quels sont les délais de livraison Maison Fortis ?

Les commandes Maison Fortis sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures, hors week ends et jours fériés. Le délai d’acheminement est ensuite d’environ 6 à 8 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 7 à 10 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un message contenant les informations nécessaires pour suivre son acheminement. Les délais peuvent légèrement varier en fonction du poids et des dimensions du coffre, de la destination ainsi que du transporteur chargé de la livraison.

Combien de temps ai je pour retourner un produit Maison Fortis ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et accompagné de ses accessoires lorsqu’il en possède. Conservez donc l’emballage et les protections jusqu’à ce que vous ayez vérifié les dimensions, l’état et le fonctionnement du coffre. Dans le cadre d’un changement d’avis, les frais de retour restent à la charge du client. Lorsqu’un produit arrive endommagé ou présente un défaut, la situation relève des garanties applicables.

Faut il fixer un coffre fort au mur ou au sol ?

La fixation est fortement recommandée dès que le modèle le permet. Un coffre peut être correctement verrouillé tout en restant vulnérable s’il peut être facilement déplacé ou emporté. Un ancrage adapté au mur ou au sol réduit fortement ce risque. Le support choisi doit être suffisamment solide pour supporter le poids du coffre et résister à une tentative d’arrachement. Pour les armoires destinées au stockage d’armes ou les coffres installés durablement dans une maison, une fixation correcte constitue donc une partie essentielle de l’installation et de la sécurisation du contenu.

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